Hoffman Pál polgármester úr részére

Tisztelt Polgármester Úr!

Megkeresésére válaszolva tájékoztatom a Facebookon megjelent, működésünkre vonatkozó panasszal kapcsolatban.

Az elhunyt hozzátartozói megkeresték társaságunkat az elhunyt elhamvasztásának ügyintézése miatt. A család írásos nyilatkozata alapján a hamvakat hazaviszik.
Szilágyi Ágnes kolléganő egyéni segítsége volt, hogy a család kérésére a Plébános úrral megbeszéli a templomi búcsúztatást.
Sajnos a hamvak visszaszállítása a pünkösdi ünnepek miatt csúszott, amit a kolléganő valószínű elfelejtett.
Ez olyan hiba, melyet ebben a szakmában nem lehet megengedi, emiatt munkatársunk írásbeli figyelmeztetésben részesült.
Sikerült a családdal is beszélnem, elnézést kértem tőlük, hiszen ez az incidens a Gyertyaláng nevén történt, bár munkatársunk egyéni döntése volt.

Tájékoztatom továbbá, hogy az esős idő, illetve munkatársunk temetési elfoglaltsága miatt elcsúszott fűnyírás 2021. június 3-áig megtörténik a tököli temetőben.

Szegedi Elvira
Gyertyaláng KFT